FAQ & CONTACT

Questions fréquentes

📦 Livraison et expédition

Quels sont les délais de livraison ?
Nous expédions vos commandes sous 1 à 2 jours ouvrés. La livraison standard prend généralement 3 à 5 jours ouvrés en France métropolitaine.

Proposez-vous la livraison internationale ?
Oui, nous livrons dans toute l'Europe. Les délais varient selon la destination (5 à 10 jours ouvrés).

Quels sont les frais de livraison ?
 La livraison est offerte pour toute commande supérieure à 30€. En dessous, les frais de port sont de 5,00€.

💎 Nos Bijoux

Comment entretenir mes bijoux ?

 L'acier inoxydable ne rouille pas et ne noircit pas, il est aussi hypoallergénique.  éviter le contact avec le chlore et l'eau de mer 

Proposez-vous des tailles ajustables ?
Oui, toutes nos bagues et certains de nos bracelets sont ajustables. 

🔄 Retours et Échanges

Puis-je retourner un article ?
Oui, vous bénéficiez de 30 jours pour retourner un article non porté dans son emballage d'origine.

Comment effectuer un retour ?
Contactez-nous via notre page Contact pour obtenir une étiquette de retour. Les frais de retour sont à votre charge sauf en cas de défaut.

Proposez-vous des échanges ?
Oui, nous acceptons les échanges sous les mêmes conditions que les retours.

💳 Paiement

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard), Klarna, Paypal pour un paiement sécurisé.

Mes informations de paiement sont-elles sécurisées ?
Absolument. Toutes les transactions sont cryptées et sécurisées par Shopify.

📞 Contactez-nous

Comment puis-je vous contacter ?
Vous pouvez nous joindre par email. jadnline@gmail.com

Nous répondons sous 24h/48h ouvertes.